• Acasa
• Promotii
• Noutati
• Despre noi
• Cum Cumpar
• Contact

Cum Cumpar

Informatii utile pentru cumpararea produselor online de la Alphaterm.ro

1. Cum cumpar?
2. Cum platesc?
3. Cum se livreaza?
4. Conditii de returnare

1. Comanda online
Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului "Adauga in cos".

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului "Finalizare comanda" si parcurgerea paginii de comanda. Aici va trebui sa completati urmatoarele:
- Date personale
- Date de facturare
- Adresa livrare
Aceste date sunt deosebit de importante pentru confirmarea si livrarea comenzii in conditii optime.

Un reprezentant de vanzari va va contacta in cel mai scurt timp pentru a stabili detaliile legate de disponibilitatea produselor, ora si data livrarii.
Toate preturile produselor includ TVA.

2. Cum platesc?

Plata la livrare
Comanda se achita reprezentantului firmei de curierat rapid la livrarea coletului. Este ceea ce se cheama si plata ramburs.

Transfer bancar
Metoda de plata preferata de clientii cu persoanalitate juridica.
Transferul bancar se va efectua conform facturii primite pe mail, originalul facturii fiind prezent in colet. Dovada platii trebuie trimisa pe mail la adresa office@alphaterm.ro. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul nostru.

3. Modalitati de livrare

Magazinul virtual alphaterm.ro va pune la dispozitie urmatoarele modalitati de Livrare.

• Livrare prin curier rapid - Urgent Curier

Prin modalitatea curier rapid produsele sunt livrate in 24 de ore in Bucuresti si intre 24 si 48 de ore in provincie din momentul in care ati confirmat comanda operatorului. Acest interval este valabil in zilele lucratoare (luni-vineri). Comenzile primite in weekend vor fi onorate in prima zi a saptamanii urmatoare.
Pentru Bucuresti exista situatii in care livrrarea se face de catre personalul nostru si taxa de transport perceputa este de 15Ron.

Tarifele pentru livrarile prin Urgent Curier cu plata ramburs sunt:
Bucuresti: 16lei pentru primul Kg. Pentru fiecare kg suplimentar taxa este 1leu/Kg
In provincie: 21 lei pentru primul Kg. Pentru fiecare kg suplimentar taxa este 1leu/Kg

Pentru localitatile unde Urgent Curier nu are acoperire coletele se vor livra prin GLS si tariful este de 25lei pt primul Kg. Pentru fiecare kg suplimentar taxa este 1leu/Kg



 
Livrarea se face direct la domiciliul clientului. Plata transportului se face la livrare.
.
Daca intampinati dificultati in plasarea comenzii, a alegerii modalitatii optime de plata sau de  livrare sau  daca aveti nevoie de informatii suplimentare, va rugam contactati-ne pe e-mail office@Alphaterm.ro sau la telefon 0762 242646.

Preferinte legate de livrare - puteti alege locatia, la birou, acasa sau o alta adresa mentionata, fara nici un cost suplimentar.

4. Conditii de returnare

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produsele noastre online.
Clientii alphaterm.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Alphaterm.ro va inapoia contravaloarea produselor comandate in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

alphaterm.ro se afla in proprietatea firmei:
Alpha Expert Term SRL
CUI: RO 24845282; Reg. Com.: J40/20552/2008
Cont bancar RO16RNCB0072106628040001
Banca Comerciala Romana.
Sediu social:Aleea Zarandului, nr. 2, sector 2, Bucuresti
Punct de lucru: Str Vultureni, nr. 21 , Sector 4, Bucuresti